2020/05/16 19:21
ご購入前に必ずお読みください。
▣ 商品について
当店で取り扱う商品は、主に韓国をはじめとする海外インポート製品です。
すべての商品に検品を行っておりますが、海外製品は日本国内の商品と比べて検品基準が異なるため、糸のほつれやシワなどが見られる場合がございます。
以下の点につきましては不良品とはみなされませんので、あらかじめご理解のうえご注文くださいますようお願いいたします。
・縫製や糸処理がやや甘い場合
・プリントのズレ、または商品ごとの柄の違い
・同サイズ内での多少のサイズ誤差
・チャコペンなどによる印が残っている場合
・素材表記・洗濯表示タグが付属していない場合
▣ サイズ
海外インポート製品は、日本の商品とサイズ表記や規格が異なります。
※サイズ違いによる交換・返品はお受けできませんので、サイズにご不安のある方はワンサイズ上のご検討をおすすめいたします。
※サイズ違いによる交換・返品はお受けできませんので、サイズにご不安のある方はワンサイズ上のご検討をおすすめいたします。
・＜即納＞商品の場合、実測サイズを商品ページに記載しておりますので、お手持ちのお洋服と比較のうえご確認ください。
・＜入荷予定・お取り寄せ＞商品の場合は、下記のサイズガイドをご参照ください。
▣ 支払い方法
当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード決済
・Pay ID あと払い
・携帯キャリア決済
※＜入荷予定・お取り寄せ＞商品をご購入の際は、クレジットカード決済のご利用をおすすめいたします。
万が一、欠品やその他の理由でキャンセルが必要になった場合に、スムーズな返金手続きが可能となります。
▣ 発送
・＜即納＞商品
ご注文から2〜3営業日以内に発送いたします。
・＜入荷予定・お取り寄せ＞商品
ご注文から3〜6週間程度で発送となります。
※＜即納＞商品と＜入荷予定・お取り寄せ＞商品を同時にご注文いただいた場合、または複数の＜入荷予定・お取り寄せ＞商品をご購入いただいた場合は、すべての商品が揃ってからの一括発送となります。あらかじめご了承ください。
▣ ＜入荷予定・お取り寄せ＞商品について
当店では、すぐに発送可能な＜即納＞商品に加え、入荷予定の商品を事前に販売する＜入荷予定＞商品と、
ご注文後に発注・入荷・発送を行う＜お取り寄せ＞商品も取り扱っております。
これらの商品は、発送までに通常2〜5週間程度お時間をいただいております。
お急ぎの方は＜即納＞商品のご利用をおすすめいたします。
□ ＜入荷予定＞商品
ショップにてすでにメーカーへ特定数の発注を行っており、入荷待ちの状態にある商品です。
一般的に＜お取り寄せ＞商品よりも早く入荷されますが、入荷後の検品で不良が見つかった場合は、ご用意できないことがございます。あらかじめご了承ください。
ご予約受付期間中は「5％OFF」の割引価格にてご案内しており、入荷後は通常価格に戻ります。
□ ＜お取り寄せ＞商品
ご注文を受けてから、メーカーへ発注・在庫確保を行う商品です。
商品ページに記載されている発送予定日にかかわらず、ご注文からお届けまでに3〜6週間程お時間をいただいております。
※当店では、ご注文を受けてから1対1でメーカーに発注し、在庫状況を確認しております。
商品ページに表示される「在庫数」は、実際の在庫ではなく、仕入れ先にて注文受付可能な状態であることを示しております。
※韓国子供服メーカーは生産サイクルが非常に速く、再生産や生産終了などにより、注文時に在庫があった場合でも、タイミングによっては商品をご用意できないことがございます。
あらかじめご了承のうえ、ご注文をお願いいたします。
□ Re-Orderによる発送遅延
シーズン中、発注した商品がメーカー側で追加生産に入った場合、入荷までさらに1〜3週間程度お時間をいただくことがございます。
□ 欠品、不良によるキャンセル
＜入荷予定・お取り寄せ＞商品は、メーカー都合による生産中止や欠品、または入荷商品の不良などにより、ご用意できかねる場合がございます。
万一そのような場合には、メールにてご連絡のうえ、ご注文内容の一部または全部をキャンセルさせていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
※追加生産による入荷遅延、メーカー完売、ご注文のキャンセル等に関するご連絡は、
[email protected] よりお送りいたしますので、ドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
※欠品や手配遅延に関するご相談メールに一定期間ご返信をいただけない場合は、
当店判断にてご注文をキャンセルまたは対応済みとさせていただくことがございます。
返金等が必要な場合には、後日ご連絡をいただき次第、速やかに対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。
なお、欠品や不良によるキャンセルを除き、サイズやカラーの選択間違い、ご注文後の単純なご変更・ご都合によるキャンセルは一切お受けしておりません。
ご注文前に、カート内の商品内容を十分にご確認いただきますようお願いいたします。
▣ 返品・交換
発送ミスや商品不良以外の理由（サイズ・カラーの選択ミス、単純なご変更、操作ミスなど）による返品・交換は一切お受けしておりません。
ご注文前に、カート内の商品内容を今一度ご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。
※＜お取り寄せ＞商品については、複数商品をお揃いでご注文いただいた場合でも、一部のみ在庫が確保できず、ご用意できないことがございます。
その場合でも、入荷済みの商品についてはキャンセル対象外となります。
あらかじめご了承のうえ、ご注文をお願いいたします。
商品に著しい不良がある場合には、返品・交換対応を承ります。
恐れ入りますが、商品到着後3日以内に必ずご連絡をお願いいたします。
※対象は未使用・未洗濯の商品に限ります。
※在庫の都合により、交換をご希望の場合でも返品のみのご案内となる場合がございます。
▣ 送料
□ お任せ便（全国一律 300円）
商品サイズに応じて、クリックポスト・普通郵便など最適な配送方法をショップにて選定させていただきます。
※1通におさまらない場合は2通以上での分割発送になる場合があります。
※お任せ便は日付指定には対応しておらず、配送中の紛失・破損等に対する補償はございません。
8,000円以上で送料無料になります。
▣ お問い合わせ
お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
お問い合わせは、ショップページ内の＜メッセージ＞よりお願いいたします。
・Pay IDアプリをご利用の方
ショップホーム画面の＜メッセージ＞ボタン、または商品ページの＜商品について質問する＞よりご連絡ください。
・PC/スマホブラウザをご利用の方
画面右下に表示されるチャット機能よりお問い合わせいただけます。
メールやショップページの＜コンタクト＞からもご連絡いただけます。
お問い合わせは、ショップページ内の＜メッセージ＞よりお願いいたします。
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ショップホーム画面の＜メッセージ＞ボタン、または商品ページの＜商品について質問する＞よりご連絡ください。
・PC/スマホブラウザをご利用の方
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メールやショップページの＜コンタクト＞からもご連絡いただけます。
▸ メール：[email protected]
他にもご不明の点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。
gogoterra
